Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho việc đặt hàng hóa do chúng tôi cung cấp trên Website Xavia.vn. Bằng việc thực hiện thanh toán, bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện này.
- Giá cả
Tất cả các mức giá hiển thị cho hàng hóa trên Website Xavia.vn được báo giá bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
- Phương thức thanh toán
Hiện tại Công ty áp dụng phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery).
Với hình thức thanh toán này, khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng + phí giao hàng (nếu có) tại thời điểm nhận hàng.
Công ty luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng để đảm bảo quá trình mua sắm và thanh toán diễn ra thuận lợi nhất.
- Chính sách hoàn tiền
Khách hàng được hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm thuộc trường hợp được đổi trả nhưng Xavia.vn không còn sản phẩm thay thế;
- Các trường hợp khác theo thỏa thuận giữa Xavia.vn và Khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.
- Phương thức hoàn tiền trong trường hợp đổi trả hàng hóa
Trường hợp Khách hàng đủ điều kiện được hoàn tiền theo Chính sách hoàn tiền tại mục 3, Xavia.vn sẽ hoàn trả số tiền Khách hàng đã thanh toán bằng cách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do Khách hàng cung cấp.
- Giá trị hoàn trả bao gồm giá trị hàng hóa mà Khách hàng đã thanh toán, không bao gồm các khoản chi phí phát sinh khác (nếu có), trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc lỗi thuộc về Xavia.vn.
- Thời gian hoàn tiền từ 07 đến 15 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận.
- Trường hợp việc hoàn tiền bị chậm do sự cố từ ngân hàng hoặc các nguyên nhân khách quan khác, Xavia.vn sẽ thông báo cho Khách hàng và phối hợp xử lý trong thời gian sớm nhất.